– Людмила Николаевна, какова цель вашего визита во Всеволожск?
– Основная цель визита – посмотреть новую площадку, куда переехал филиал Центра социальной защиты во Всеволожском районе. Ранее здание филиала находилось на улице Сотникова, но, приняв во внимание многочисленные обращения жителей, которые указывали на неудобное расположение и слабую транспортную доступность филиала, мы выбрали новое место для Центра. Теперь жители Всеволожского района могут обращаться за помощью по адресу: город Всеволожск, ул. Социалистическая, д. 105.
Учитывая тот факт, что Всеволожский район – самое густонаселенное муниципальное образование, кроме филиала во Всеволожске, мы открыли новые места – в городе Кудрово, Сертолово и поселке Кузьмоловском, в которых специалисты осуществляют прием и консультирование граждан.
– Существует ли специфика социальных проблем населения во Всеволожском районе?
– Конечно, в каждом районе есть своя специфика. Всеволожский район — это самое динамично развивающиеся образование Ленинградской области. Здесь живет огромное количество молодых семей, поэтому большинство обращений граждан касаются детей и в основном связаны с проблемами дошкольного и школьного образования.
Встреча с населением на Социалистической, которая прошла в формате приема, не стала исключением: посетители задавали вопросы о наличии мест в детских садах, о тьютере для «особого» ребёнка в садике и школе, о санаторнокурортном отдыхе детей с особенными возможностями здоровья.
Было приятно увидеть молодых активных родителей, пообщаться с посетителями и специалистами центра. Такие встречи помогают нам понять, куда двигаться дальше, над чем работать, чтобы было удобно и посетителям, и специалистам. Было много предложений от коллектива по улучшению условий работы, в том числе предложений, касающихся работы системы «Катарсис. Соцзащита».
– «Катарсис. Соцзащита» — это новый программный комплекс в сфере социальной защиты населения?
– Да, мы запустили систему, чтобы облегчить труд специалистов и дать возможность гражданам создать свой личный кабинет, в который можно зайти, посмотреть, какое решение принято по вопросу, получить перечень услуг или интересующую информацию.
Такого функционала прежде не было. «Катарсис. Соцзащита» – это эффективное современное программное обеспечение, которое позволит минимизировать количество необходимых документов. Для удобства граждан предусмотрено пользование программой как через ПК при наличии сети интернет, так и на мобильном устройстве. Вы можете зарегистрировать личный кабинет на интерактивном портале социальной защиты населения Ленинградской области и использовать мобильное приложение, например, для просмотра информации о принятых решениях и начисленных суммах выплат.
– Существуют ли на данный момент какиелибо изменения в законодательстве Ленинградской области, касающиеся социальной сферы, на которые следует обратить внимание населения?
– В Ленинградской области законодательство с точки зрения расширения мер социальной поддержки и увеличения категории получателей меняется очень динамично. С 2015 года было принято более 16 новых законов. Мы приняли уникальный документ – «Социальный кодекс», который на сегодня аккумулирует всё меры социальной поддержки в области здравоохранения, образования, ЖКХ и т.д.
В июле текущего года Законодательным собранием Ленинградской области был принят закон, установивший меры социальной поддержки по платежам за обращение с твердыми коммунальными отходами. Так, люди, достигшие 70 лет, получат льготу в размере 50%, а граждане, достигшие 80летнего возраста, — 100% компенсацию.
Компенсационные выплаты станут доступными после полного перехода Ленинградской области на новую систему по обращению с твердыми коммунальными отходами, которая должна завершиться к 1 ноября 2019 года.
Кроме этого, в Ленинградской области увеличен один из базовых элементов для расчета социальных пособий – критерий нуждаемости. К примеру, если сейчас ежемесячное пособие на ребёнка в возрасте до полутора лет получают семьи, чей среднедушевой доход не превышает коэффициент 1,5 от величины прожиточного минимума, то с 1 января 2020 года размер среднедушевого дохода, который позволит получить пособие на ребёнка, не должен будет превышать 2кратную величину прожиточного минимума. При этом выплачиваться пособие будет детям до 3 лет.
Мы повысили критерий нуждаемости, чтобы увеличить количество семей в Ленинградской области, которые смогут воспользоваться выплатами на ребёнка согласно Федеральному закону «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей».
И конечно, мы постоянно прорабатываем столь важный для Всеволожского района вопрос обеспеченности детей местами в детских дошкольных учреждениях. Сейчас готовится документ по выплатам семьям, чьи дети не могут получить направление в муниципальные детские сады. После того как соответствующий закон будет принят, родители, чьи малыши не получили место в саду, смогут рассчитывать на помощь в виде выплаты в размере 9,5 тыс. рублей.
Также в данный момент готовится ряд документов, касающихся льготного проезда в общественном транспорте. Предусмотрен льготный проезд для студентов, которые обучаются в СанктПетербурге, и для пенсионеров, проживающих в регионе. По поручению губернатора области Александра Дрозденко, разрабатывается закон, благодаря которому с 1 января 2020 года будет введена льгота на проезд пенсионеров Ленинградской области в общественном транспорте СанктПетербурга.
Сейчас право на частичную оплату общественного транспорта имеют только федеральные льготники, у обычных пенсионеров такого права нет.
– Людмила Николаевна, существует ли вопрос социальной помощи населению, который в данный момент стоит особенно остро?
– Злободневных вопросов много, и каждому мы уделяем внимание. В данный момент наша задача состоит в том, чтобы в каждом муниципальном районе обеспечить доступность и своевременность качественного исполнения услуг, предоставляемых органами социальной защиты. Именно над этим мы сейчас работаем, чтобы без проволочек в соответствии с регламентом рассматривались вопросы и выносились законные решения.
С января этого года мы организовали работу единого callцентра Ленинградской области, раньше такой возможности не было, и люди звонили в районные отделы. Звонков идёт очень много и, кстати, большинство из них поступает именно из Всеволожского района. Иногда люди жалуются, что трудно дозвониться. Мы понимаем, что надо будет увеличивать количество сотрудников работников callцентра, чтобы сделать их работу более эффективной.
Для нас очень важна обратная связь с жителями, мы стараемся выезжать во все муниципальные районы Ленинградской области, минимум раз в год проводить встречу с населением. Во Всеволожском районе мы были в начале года, встречались с представителями общественных организаций в микрорайоне Южном и планируем в ближайшее время вновь посетить Всеволожск и рассказать гражданам, что нового происходит в сфере социальной защиты населения
Беседовала
Светлана Веретенникова