Вопервых, подключите услугу СМСинформирования о совершении платежа в банке, выпустившем вашу банковскую карту (сообщение о платеже придет сразу или через 12 минуты).
Вовторых, стоит учитывать, что двойная транзакция чаще всего оказывается обычным техническим сбоем. Когда вам пришло сообщение от банка о снятии денежных средств, а работник магазина утверждает, что оплата не прошла, попросите у него распечатанное на терминале сообщение о сбое (или отмене платежа).
В случае если произошел технический сбой, скорее всего, вам через некоторое время придет сообщение о возврате денежных средств или отмене платежа. Если этого не произошло, то с подобной распечатанной информацией о сбое вы сможете обратиться в банк для урегулирования ситуации.
По материалам Ленинградского отделения Северо-Западного главного управления Банка России