Бесплатный звонок по всем вопросам можно сделать по номеру 8-800-350-06-05 и набрать цифру «1». Кроме того, консультацию специалистов можно получить, позвонив по номерам: 8 (813-62) 90-980 и 8 (813-71) 12-081 (оплата будет рассчитана по тарифам операторов). Приём звонков осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу – с 09.00 до 17.00.
Специалисты «горячей линии» консультируют ленинградцев по вопросам действующих мер поддержки участников СВО из 47 региона и их семей и необходимых для их получения документах. Также специалистам можно задать вопрос о начислениях и перерасчетах по льготам.