Теперь к запросу можно приложить любой необходимый документ — форма отправки сообщений, доступная абонентам, пополнилась опцией загрузки файлов.
Обновлённая форма отправки сообщений позволит абонентам сэкономить время на посещении офисов обслуживания. С помощью новой опции пользователь сервиса «Личный кабинет» может, не выходя из дома, направить в расчётный центр запрос, приложив к нему все необходимые файлы – копии чеков об оплате, заявление на оформление перерасчёта, акт установки прибора учёта и другие документы.
Наряду с этим, для удобства абонентов «ЕИРЦ ЛО» запущено бесплатное мобильное приложение «ЕИРЦ Ленинградская область» для устройств на платформе Android, в котором доступен весь функционал «Личного кабинета». С его помощью пользователи могут зарегистрироваться, проверить начисления, передать показания приборов учёта и совершить онлайноплату. Ранее, в сентябре, было выпущено аналогичное приложение для устройств на платформе iOS, которое также доступно для скачивания.
Таким образом, учреждением продолжена работа по повышению качества услуг, предоставляемых потребителям в сфере ЖКХ. Отметим, что это — в числе ключевых приоритетов деятельности «ЕИРЦ ЛО» — задача проекта, инициированного Правительством Ленинградской области.
