Новый центр рассчитан на обслуживание 200 клиентов в день. Работать центр будет по гибкому графику, без обеденного перерыва, с возможностью обратиться за получением услуг в вечернее время (четверг – до 20.00), в выходной день (вторая суббота месяца). В зале обслуживания работает 5 окон для приема, в зоне ожидания работает консультант, установлена система электронной очереди, для посетителей с детьми оборудован детский уголок.
Для клиентов в зале представлены образцы газовых плит и приборы учета, которые также можно заказать и приобрести.
Теперь посетители центра кроме стандартных услуг для абонентов могут подать документы для предоставления разных услуг: на участие в программе догазификации, заключение договора на технологическое присоединение, подать заявку на социальную газификацию по субсидии Ленинградской области, на заключение договора технического обслуживания газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО), оформить заявку на установку, замену ремонт газового оборудования. Кроме того, в центре можно получить другие услуги для абонентов, например, заключить договор газоснабжения, уточнить информацию по начислениям, правилам замены/поверки и опломбировки приборов учета, внести сведения о смене собственников или числе проживающих и решить другие вопросы.
В день открытия офис посетили Сергей Вадимович Густов (генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз»), Андрей Сергеевич Бондарчук (генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»), Сергей Сергеевич Морозов (председатель комитета по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области).